¿Problemas con su equipo o sistema?

Abra un ticket de soporte técnico y el Técnico Informático Municipal lo recibirá al instante por mensaje de texto. Así cada solicitud queda registrada y se atiende en orden.

1 Seleccione su oficina

2 Elija el tipo de problema

3 Describa lo que sucede

¿Quién solicita?

Oficina *

Su nombre *

Celular (WhatsApp) o extensión (opcional)

Si es celular, le llegará la confirmación por WhatsApp.

Tipo de problema *

Computadora / Hardware No enciende, lenta, pantalla, teclado, mouse Impresora / Escáner No imprime, atasco, tóner, escaneo Internet / Red Sin internet, red lenta, cable, WiFi Software / Programas Instalación, Office, antivirus, errores Sistemas municipales SICOIN, GuateCompras, Servicios GL, sistemas internos Correo y cuentas Contraseñas, usuarios, correo institucional Telefonía / Cámaras Teléfonos, extensiones, CCTV Otro Cualquier otra solicitud

Detalle del problema

Asunto *

Equipo afectado (opcional)

Descripción *

Prioridad *

Baja Media Alta Urgente

Urgente: el trabajo de la oficina está detenido (sin sistema, sin internet, etc.).

Al enviarlo, el Técnico Informático recibe un WhatsApp con su solicitud.